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Politique de confidentialité

Maison du Sud accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de votre navigation sur notre site et de l’utilisation de nos services.

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Maison du Sud sont traitées par :
Maison du Sud
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : [à compléter avec l’adresse complète]
SIREN : [à compléter]
Email : contact@maisondusud.fr
Téléphone : 07 82 41 91 67

2. Nature des données collectées

Dans le cadre de l’accès, de la consultation, de la navigation et de l’utilisation du site, Maison du Sud peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : prénom, nom ;
• données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique d’achat ;
• données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement via nos prestataires sécurisés ;
• données techniques : adresse IP, navigation, préférences, statistiques de consultation ;
• données relatives aux demandes adressées au service client.

Maison du Sud ne collecte pas volontairement de données sensibles au sens de la réglementation applicable, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiée.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• gestion de votre compte client : sur la base de notre intérêt légitime ou de mesures précontractuelles ;
• gestion de vos commandes, paiements, livraisons et retours : sur la base de l’exécution du contrat ;
• gestion du service client : sur la base de notre intérêt légitime ou de l’exécution du contrat ;
• envoi d’informations commerciales ou newsletters : sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime selon les cas ;
• amélioration du site et de l’expérience utilisateur : sur la base de notre intérêt légitime ;
• respect de nos obligations légales, comptables et fiscales : sur la base de nos obligations légales ;
• organisation d’opérations promotionnelles ou jeux-concours : sur la base de l’exécution du contrat ou de votre consentement selon le cas.

4. Modalités de collecte

Vos données peuvent être collectées lorsque :

• vous naviguez sur le site ;
• vous créez ou gérez votre compte client ;
• vous effectuez une commande ;
• vous remplissez un formulaire de contact ;
• vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• vous contactez notre service client ;
• vous participez à une opération promotionnelle ou commerciale.

Certaines informations sont obligatoires pour permettre le traitement de votre demande ou l’exécution d’un service. Le caractère obligatoire des champs est signalé lors de la collecte.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de Maison du Sud ainsi qu’aux prestataires et partenaires strictement nécessaires à la réalisation des services proposés, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires logistiques et transporteurs ;
• prestataires techniques ou de maintenance ;
• solutions d’emailing, de service client ou d’analyse d’audience ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans cette hypothèse, Maison du Sud veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le recours à une décision d’adéquation ou à des clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

• données relatives à la relation commerciale : pendant la durée de la relation contractuelle ;
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
• données conservées à titre probatoire : jusqu’à 5 ans ;
• données comptables et fiscales : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales ;
• données liées aux cookies et traceurs : selon leur nature et votre consentement.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@maisondusud.fr.

9. Sécurité des données

Maison du Sud met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer votre expérience utilisateur ou proposer certains contenus adaptés. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de gestion des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Maison du Sud se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question, demande d’information ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison du Sud aux coordonnées suivantes :
Maison du Sud
Adresse : [à compléter]
Email : contact@maisondusud.fr
Téléphone : 07 82 41 91 67