Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison du Sud entre la société Maison du Sud et tout client effectuant un achat.
Dernière mise à jour : 1 août 2026
1. Informations sur la société
Maison du Sud
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 6 Impasse Henri Bouvet, 84130 Le Pontet
SIREN : 101 831 717
SIRET : 101 831 717 00018
TVA intracommunautaire : FR65101831717
Email : maisondusud.home@gmail.com
Téléphone : 07 44 18 55 01
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de teinte, de texture ou de finition peuvent exister en raison des matériaux utilisés ou de l'affichage sur écran.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Maison du Sud se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Délai maximal de livraison : 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
- Zone de livraison : France métropolitaine.
Maison du Sud ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l'état du colis et des produits lors de la livraison.
En cas de colis endommagé, de produit cassé ou manquant, des réserves précises devront être inscrites sur le bon de livraison et le colis pourra être refusé.
Toute anomalie devra être signalée à Maison du Sud dans un délai de 48 heures avec photographies à l'appui.
L'absence de réserves ne prive toutefois pas le client de ses droits au titre des garanties légales.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Le client informe Maison du Sud de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée par courrier ou par email.
Les produits devront être retournés complets, dans leur état d'origine et correctement protégés.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.
8. Remboursement
En cas de rétractation valable, Maison du Sud rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
10. Responsabilité
Maison du Sud ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Réclamations – Médiation – Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Maison du Sud afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : À compléter après adhésion.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes conformément aux règles légales applicables.